Meillä on käytössä tiukat laadunhallintaprosessit sekä omassa kangaspainossamme että sopimusvalmistajillemme. Niiden avulla varmistamme käytettyjen materiaalien ja valmiiden tuotteiden korkean laadun. Marimekon oma laatutiimi, Marimekon tekstiililaboratorio ja ulkopuoliset testauslaboratoriot sekä Marimekon tavarantoimittajat valvovat laatua jatkuvasti kansainvälisten standardien mukaisesti.
Laadunvarmistus ja testaus
Tärkeässä roolissa laadun varmistamisessa on Marimekon oma tekstiililaboratorio, jossa tehdään eri materiaaleille vuosittain yli 5 000 testiä. Materiaaleja ja tuotteita testataan muun muassa kutistuvuuden, värinpitävyyden, kulutuksenkeston ja nukkaantumisen osalta. Näinpä esimerkiksi kaikki pohjakankaat testataan ennen kuin ne otetaan tuotantoon ja hyväksytään käytettäviksi mallistoissa. Luonnollisesti uusien, innovatiivisten materiaalien pitää täyttää samat tiukat laatuvaatimukset kuin kaikkien muidenkin Marimekon materiaalien ja tuotteiden.
Innovaatioiden, kuten uudet tekstiilimateriaalit ja kasvipohjaiset väriaineet, käyttöönotto edellyttää usein, että kangaspaino, tuotekehitys, design, tekstiililaboratorio, vastuullisuus- ja laatutiimi työskentelevät tiiviisti yhdessä – ja nämä kaikki sijaitsevat pääkonttorimme yhteydessä Helsingin Herttoniemessä. Tämä mahdollistaa saumattoman kehitystyön eri toimintojen välillä.
Materiaalitestauksen lisäksi testaamme uusia tuotteita jokapäiväisessä käytössä ennen niiden tuomista mallistoihin. Näin pystymme varmistamaan, että tuotteet tuovat iloa pitkään, kuluttajalta toiselle. Onnistumistamme laadussa mittaamme reklamoitujen tuotteiden osuudella: vuonna 2025 reklamoitujen tuotteiden osuus myydyistä tuotteista oli 0,3 prosenttia eli selvästi alle tavoitteemme, joka on enintään 0,5 prosenttia vuodessa.
Tuotteen hoito ja huolto
Marimekon tavoitteena on pidentää tuotteidensa elinkaarta monin tavoin. Ajattoman estetiikan lisäksi pyrimme pidentämään tuotteidemme käyttöikää esimerkiksi parantamalla niiden hoidettavuutta ja korjattavuutta entisestään.
Toivomme, että oikein hoidettuina Marimekon tuotteet kestävät jopa sukupolvelta toiselle. Tuotteen oikeanlainen hoito pidentää käyttöikää, auttaa pitämään tuotteen kauniina kauemmin ja pienentää toimialan ympäristövaikutuksia.
Tarjoamalla kattavan hoito-oppaan kannustamme asiakkaitamme hoitamaan tuotteitaan huolellisesti. Opastamme myös säännöllisesti tuotteiden hoitotavoista ja tuotteiden hoitamisen tärkeydestä sosiaalisen median kanavissa. Lisäksi suuressa osassa tuotteita on mukana tuotteen materiaalin oikeanlaisesta hoidosta kertova ohjevihkonen. Pyrimme myös aktiivisesti laajentamaan tarjoamiamme elinkaaripalveluita, kuten hoitoa ja korjausta.
Tuotteissamme on Clevercare-merkintä. Clevercare.info-sivulta asiakkaamme löytävät ympäristöä ja tuotetta sekä vaivaa ja rahaa säästäviä hoito-ohjeita. Ohjeissa muistutetaan esimerkiksi siitä, että tuotetta ei kannata pestä liian usein tai liian korkeassa lämpötilassa – kannattaa kokeilla myös paikallista tahranpoistoa tai tuulettamista koko tuotteen pesemisen sijaan.